Business Service Management Seminar

Dieser Kurs richtet sich an Unternehmer und Führungskräfte, die ihre betrieblichen Serviceleistungen optimieren möchten. In der heutigen Geschäftswelt, in der Kunden immer höhere Ansprüche haben, ist es unerlässlich, einen effizienten und qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Dieser Kurs bietet Ihnen die nötigen Kenntnisse und Werkzeuge, um Ihr Service-Management auf ein neues Level zu bringen.

Was Sie in diesem Kurs lernen werden:

• Die Grundlagen des Service-Managements
• Die Bedeutung von Kundenzufriedenheit
• Die Identifikation von Schwachstellen in Ihrem Service-Angebot
• Strategien zur Verbesserung der Service-Qualität
• Die Implementierung von effektiven Service-Prozessen
• Die Rolle von Technologie im Service-Management
• Die Messung und Bewertung Ihres Service-Erfolgs

Warum Sie diesen Kurs kaufen sollten:

Dieser Kurs bietet Ihnen ein umfassendes Verständnis von Service-Management und zeigt Ihnen konkrete Maßnahmen auf, um Ihren Service zu optimieren. Durch die Anwendung der im Kurs vermittelten Strategien werden Sie in der Lage sein, Kunden langfristig zufrieden zu stellen und somit Ihren Unternehmenserfolg zu steigern. Darüber hinaus werden Sie in der Lage sein, Kosten zu senken und effizienter zu arbeiten, was zu einer höheren Rentabilität führt.

Umfang: eLearning, Teilnahmebestätigung in Deutsch und Englisch, Live Online Meeting (1 Stunde), kostenfreie Nutzung der Digital Transformation Plattform DIGITAL BUSINESS NAVIGATOR für 3 Monate (Entry Paket) für Projekt-Umsetzung und digitale Checklisten.

Start: jederzeit möglich

Dauer: 2-4 Wochen

Individueller Workshop & Beratung: Dieses Seminar kann optional als individuelles Online-Seminar oder Inhouse-Workshop auf Anfrage gebucht werden (Online Seminare werden über Zoom veranstaltet). Gerne unterstützen wir Sie auch mit individueller Experten-Beratung.

Fragen oder Beratung gewünscht? Gerne können stehen wir Ihnen per eMail an seminare@poertner-consulting.de oder telefonisch unter 06435/5480251 zur Verfügung.