Reservierungsmanagement und Kundenerlebnis Seminar

Dieses Seminar richtet sich an alle, die in der Tourismus- oder Gastgewerbebranche tätig sind oder sich für eine Karriere in diesem Bereich interessieren. Es ist auch für Unternehmen geeignet, die ihre Mitarbeiter im Bereich Reservierungsmanagement und Kundenerlebnis schulen möchten.

In diesem Seminar lernen Sie alle wichtigen Aspekte des Reservierungsmanagements kennen, angefangen bei der Erstellung und Verwaltung von Reservierungen bis hin zur Optimierung des Kundenerlebnisses. Sie werden verstehen, wie Sie effektiv mit Kunden kommunizieren, Reservierungen verwalten und Probleme lösen können, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Dieser Kurs beinhaltet auch praktische Übungen und Fallstudien, um das Gelernte in die Praxis umzusetzen und Ihnen ein tieferes Verständnis für die Konzepte und Techniken zu vermitteln. Am Ende des Seminars werden Sie in der Lage sein, ein professionelles und effizientes Reservierungsmanagement durchzuführen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Warum Menschen diesen Kurs kaufen?

Das Reservierungsmanagement und das Kundenerlebnis sind entscheidende Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens in der Tourismus- und Gastgewerbebranche. Mit diesem Seminar können Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen verbessern und somit Ihre Karrierechancen erhöhen. Auch Unternehmen können von diesem Seminar profitieren, indem sie ihre Mitarbeiter schulen und somit die Qualität ihres Reservierungsmanagements und des Kundenerlebnisses verbessern.

Darüber hinaus ist dieses Seminar auch für diejenigen geeignet, die ein eigenes Reiseunternehmen gründen möchten. Sie werden lernen, wie Sie Reservierungen effektiv verwalten und ein positives Kundenerlebnis schaffen können, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen.

Umfang: eLearning, Teilnahmebestätigung in Deutsch und Englisch, Live Online Meeting (1 Stunde), kostenfreie Nutzung der Digital Transformation Plattform DIGITAL BUSINESS NAVIGATOR für 3 Monate (Entry Paket) für Projekt-Umsetzung und digitale Checklisten.

Start: jederzeit möglich

Dauer: 2-4 Wochen

Individueller Workshop & Beratung: Dieses Seminar kann optional als individuelles Online-Seminar oder Inhouse-Workshop auf Anfrage gebucht werden (Online Seminare werden über Zoom veranstaltet). Gerne unterstützen wir Sie auch mit individueller Experten-Beratung.

Fragen oder Beratung gewünscht? Gerne können stehen wir Ihnen per eMail an seminare@poertner-consulting.de oder telefonisch unter 06435/5480251 zur Verfügung.