- Januar 20, 2025
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Hotel Reservierungsmanagement Seminar
Hotel Reservierungsmanagement Seminar
Dieses Seminar richtet sich an alle, die im Hotel- oder Gastgewerbe tätig sind und ihr Wissen im Bereich des Reservierungsmanagements vertiefen möchten.
In diesem Seminar werden Ihnen alle wichtigen Aspekte des Hotel-Reservierungsmanagements vermittelt. Sie lernen, wie Sie effektiv und strategisch Reservierungen managen, um die Auslastung und Rentabilität Ihres Hotels zu maximieren. Dabei werden sowohl die technischen als auch die zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die für ein erfolgreiches Reservierungsmanagement erforderlich sind, behandelt.
Das Seminar ist in verschiedene Module unterteilt, in denen unter anderem folgende Themen behandelt werden:
- Grundlagen des Reservierungsmanagements
- Verwendung von Reservierungssystemen
- Preisgestaltung und Revenue Management
- Kommunikation mit Gästen und Kollegen
- Umgang mit Stornierungen und Überbuchungen
Nach Abschluss des Seminars werden Sie in der Lage sein, Ihre Reservierungsprozesse zu optimieren und die Zufriedenheit Ihrer Gäste zu steigern. Zudem werden Sie in der Lage sein, Herausforderungen im Bereich des Reservierungsmanagements souverän zu meistern.
Warum dieses Seminar kaufen?
Es gibt viele Gründe, warum dieses Seminar eine lohnende Investition ist:
- Sie werden Ihre Fähigkeiten im Bereich des Reservierungsmanagements verbessern und somit zu einem wertvollen Mitarbeiter für Ihr Hotel werden.
- Sie erhalten praxisnahe Tipps und Tricks von erfahrenen Experten aus der Hotelbranche.
- Sie werden lernen, wie Sie die Auslastung und Rentabilität Ihres Hotels durch effektives Reservierungsmanagement steigern können.
- Sie werden in der Lage sein, den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten und somit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
- Sie erhalten ein offizielles Zertifikat, das Ihre neu erworbenen Fähigkeiten und Kenntnisse bescheinigt.
Worauf warten Sie noch? Investieren Sie in Ihre berufliche Zukunft und melden Sie sich noch heute für das Hotel Reservierungsmanagement Seminar an!
Umfang: eLearning, Teilnahmebestätigung in Deutsch und Englisch, Live Online Meeting (1 Stunde), kostenfreie Nutzung der Digital Transformation Plattform DIGITAL BUSINESS NAVIGATOR für 3 Monate (Entry Paket) für Projekt-Umsetzung und digitale Checklisten.
Start: jederzeit möglich
Dauer: 2-4 Wochen
Individueller Workshop & Beratung: Dieses Seminar kann optional als individuelles Online-Seminar oder Inhouse-Workshop auf Anfrage gebucht werden (Online Seminare werden über Zoom veranstaltet). Gerne unterstützen wir Sie auch mit individueller Experten-Beratung.
Fragen oder Beratung gewünscht? Gerne können stehen wir Ihnen per eMail an seminare@poertner-consulting.de oder telefonisch unter 06435/5480251 zur Verfügung.
Jetzt anmelden
- Grundlagen des Hotelreservierungsmanagements
- Kundenbedürfnisse und -erwartungen verstehen
- Zimmerkategorien und Tarifstrukturen
- Reservierungssysteme und -prozesse
- Effektive Kommunikation mit Gästen
- Upselling-Strategien für Zimmerbuchungen
- Revenue Management im Hotelbereich
- Online-Vertriebskanäle für Hotelreservierungen
- Gästebeschwerden und Konfliktlösung
- Datenschutz und -sicherheit im Reservierungsbereich
- Cross-Selling-Möglichkeiten im Hotelbetrieb
- Nachhaltiges Hotelreservierungsmanagement
- Trends und Innovationen im Bereich Hotelreservierungen
- Die Bedeutung von Bewertungen und Feedback
- Kapazitätsmanagement und Überbuchungsstrategien
- Effizientes Check-in und Check-out Management
- Vertragsmanagement mit Reiseveranstaltern
- Personalmanagement im Reservierungsbereich
- Verkaufsfördernde Maßnahmen für Zimmerreservierungen
- Krisenmanagement und Notfallplanung
- Revenue-Optimierung durch gezieltes Yield-Management
- Technologien zur Unterstützung des Reservierungsmanagements
- Kundenbindung und Stammgästemanagement
- Qualitätskontrolle und -sicherung im Reservierungsbereich
- Erfolgreiches Beschwerdemanagement für eine positive Gästeerfahrung