IT-Service-Management-Seminar

Dieses Seminar bietet Ihnen eine umfassende Einführung in das IT-Service-Management. In Zeiten der fortschreitenden Digitalisierung und der wachsenden Abhängigkeit von IT-Systemen ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, ihre IT-Services effektiv und effizient zu managen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die Qualität Ihrer IT-Services sicherstellen, die Kundenzufriedenheit steigern und die Kosten reduzieren können.

Über dieses Seminar

In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Grundlagen des IT-Service-Managements, einschließlich der wichtigsten Konzepte und Frameworks wie ITIL und COBIT. Sie lernen, wie Sie IT-Services planen, designen, implementieren und kontinuierlich verbessern können. Zudem werden Sie mit bewährten Methoden und Werkzeugen vertraut gemacht, die Ihnen helfen, Ihre IT-Services effektiv zu managen.

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die für die Planung, Implementierung und Verwaltung von IT-Services verantwortlich sind. Es eignet sich sowohl für Einsteiger, die sich einen Überblick über das Thema verschaffen möchten, als auch für erfahrene Praktiker, die ihr Wissen erweitern und aktualisieren möchten.

Warum dieses Seminar kaufen?

Im Zeitalter der Digitalisierung ist eine effektive IT-Service-Management-Strategie von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Durch den Besuch dieses Seminars erhalten Sie das notwendige Wissen und die Fähigkeiten, um Ihre IT-Services auf ein höheres Niveau zu bringen. Sie werden in der Lage sein, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen, die Qualität Ihrer IT-Services zu verbessern und Kosten zu senken. Darüber hinaus werden Sie in der Lage sein, sich auf dem Arbeitsmarkt zu differenzieren und Ihre Karrierechancen zu verbessern.

Investieren Sie in Ihre berufliche Zukunft und nehmen Sie jetzt an unserem IT-Service-Management-Seminar teil!

Umfang: eLearning, Teilnahmebestätigung in Deutsch und Englisch, Live Online Meeting (1 Stunde), kostenfreie Nutzung der Digital Transformation Plattform DIGITAL BUSINESS NAVIGATOR für 3 Monate (Entry Paket) für Projekt-Umsetzung und digitale Checklisten.

Start: jederzeit möglich

Dauer: 2-4 Wochen

Individueller Workshop & Beratung: Dieses Seminar kann optional als individuelles Online-Seminar oder Inhouse-Workshop auf Anfrage gebucht werden (Online Seminare werden über Zoom veranstaltet). Gerne unterstützen wir Sie auch mit individueller Experten-Beratung.

Fragen oder Beratung gewünscht? Gerne können stehen wir Ihnen per eMail an seminare@poertner-consulting.de oder telefonisch unter 06435/5480251 zur Verfügung.