Servicenow Einführung Seminar
Dieser Kurs bietet eine umfassende Einführung in die Servicenow-Plattform. Servicenow ist eine cloudbasierte Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT- und Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Servicenow erfolgreich in Ihrem Unternehmen implementieren und nutzen können.
Immer mehr Unternehmen setzen auf Servicenow, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und ihre Effizienz zu steigern. Mit diesem Kurs erhalten Sie das benötigte Wissen, um Servicenow erfolgreich einzuführen und zu nutzen. Sie werden lernen, wie Sie die verschiedenen Module und Funktionen von Servicenow anpassen und konfigurieren können, um die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu erfüllen.
Unser erfahrener Trainer wird Ihnen detailliert die Grundlagen von Servicenow vermitteln und Ihnen praktische Tipps und Tricks für die Umsetzung in Ihrem Unternehmen geben. Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein, Servicenow effektiv zu nutzen und zu verwalten, um Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren.
Wenn Sie Ihre Karrierechancen verbessern und Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen möchten, dann ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie!
Servicenow Introduction Seminar
This course provides a comprehensive introduction to the Servicenow platform. Servicenow is a cloud-based software solution that helps companies automate and optimize their IT and business processes. In this seminar, you will learn how to successfully implement and utilize Servicenow in your company.
More and more companies are turning to Servicenow to improve their business processes and increase efficiency. With this course, you will gain the necessary knowledge to successfully introduce and use Servicenow. You will learn how to customize and configure the different modules and functions of Servicenow to meet the specific needs of your company.
Our experienced trainer will provide you with a detailed understanding of the basics of Servicenow and give you practical tips and tricks for implementation in your company. By the end of the course, you will be able to effectively use and manage Servicenow to automate and optimize your business processes.
If you want to improve your career opportunities and take your company to the next level, then this course is perfect for you!
Agenda
- Einführung in Servicenow
- Introduction to Servicenow.
- Integration von Tools mit Servicenow
- Integration of tools with Servicenow.
- Benutzer- und Berechtigungsmanagement
- User and authorization management.
- Service Portal erstellen
- Create service portal.
- Workflow-Design in Servicenow
- Workflow design in Servicenow.
- Problemlösung in Servicenow
- Problem solving in Servicenow.
- Service Mapping in Servicenow
- Service Mapping in ServiceNow.
- Knowledge Management in Servicenow
- Knowledge management in ServiceNow.
- IT Asset Management in Servicenow
- "IT Asset Management in Servicenow" translates to "IT Asset Management using Servicenow" in English.
- Performance Analytics in Servicenow
- Performance Analytics in ServiceNow.
- Mobile App-Entwicklung für Servicenow
- Mobile app development for Servicenow.
- Konfiguration von Servicenow-Instanzen
- Configuration of Servicenow instances.
- Best Practices für Servicenow-Implementierung
- Best practices for Servicenow implementation.
- Prozessautomatisierung mit Servicenow
- Process automation with Servicenow.
- Incident Management in Servicenow
- "Incident Management in Servicenow" translates to "Managing Incidents in Servicenow" in English.
- Change Management in Servicenow
- Change management in Servicenow.
- Service Catalog in Servicenow
- Service Catalog in ServiceNow.
- Service Level Management in Servicenow
- "Service Level Management in Servicenow."
- Configuration Management Database (CMDB)
- Configuration Management Database (CMDB)
- Reporting und Analyse in Servicenow
- Reporting and analysis in Servicenow.