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Shared Service Center Seminar

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die sich mit dem Konzept des Shared Service Centers (SSC) vertraut machen möchten.

Ein Shared Service Center ist eine zentrale Organisationseinheit, die Dienstleistungen für verschiedene Unternehmensbereiche erbringt. Durch die Bündelung von Aufgaben und Ressourcen können Kosten gesenkt, Prozesse optimiert und die Qualität der Dienstleistungen verbessert werden. In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des SSC-Konzepts kennen und erfahren, wie Sie ein SSC erfolgreich implementieren und managen können.

Warum dieses Seminar kaufen?

Das Konzept des Shared Service Centers ist in vielen Unternehmen bereits etabliert und wird immer beliebter. Durch die Teilnahme an diesem Seminar erhalten Sie das nötige Wissen und die Fähigkeiten, um ein SSC erfolgreich aufzubauen und zu führen. Sie lernen von erfahrenen Experten und erhalten praktische Tipps und Best Practices, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen umsetzen können. Mit diesem Seminar investieren Sie in Ihre berufliche Weiterentwicklung und tragen dazu bei, die Effizienz und Effektivität Ihres Unternehmens zu steigern.

Shared Service Center Seminar

This seminar is aimed at professionals and managers who want to familiarize themselves with the concept of Shared Service Centers (SSCs).

A Shared Service Center is a central organizational unit that provides services to various company departments. By bundling tasks and resources, costs can be reduced, processes optimized, and the quality of services improved. In this seminar, you will learn the basics of the SSC concept and how to successfully implement and manage an SSC.

Why buy this seminar?

The concept of Shared Service Centers is already established in many companies and becoming increasingly popular. By participating in this seminar, you will gain the necessary knowledge and skills to successfully establish and lead an SSC. You will learn from experienced experts and receive practical tips and best practices that you can directly implement in your company. With this seminar, you are investing in your professional development and contributing to increasing the efficiency and effectiveness of your company.

Agenda

  • Einführung in Shared Service Center Konzepte
  • Introduction to Shared Service Center Concepts.
  • Erfolgsfaktoren für die Zusammenarbeit im Shared Service Center
  • Success factors for collaboration in the shared service center.
  • Risikomanagement und Compliance im Shared Service Center
  • Risk management and compliance in the Shared Service Center.
  • Performance-Messung und Reporting im Shared Service Center
  • Performance measurement and reporting in the shared service center.
  • Kosten- und Budgetmanagement im Shared Service Center
  • "Cost and budget management in the shared service center."
  • Kundenorientierung im Shared Service Center
  • Customer orientation in the Shared Service Center.
  • Kommunikation und Stakeholdermanagement im Shared Service Center
  • Communication and stakeholder management in the shared service center.
  • Continuous Improvement und Best Practices im Shared Service Center
  • "Continuous improvement and best practices in the shared service center."
  • Implementierung von Automatisierungslösungen im Shared Service Center
  • Implementation of automation solutions in the Shared Service Center.
  • Umgang mit Widerständen und Konflikten im Shared Service Center
  • Dealing with resistance and conflicts in the shared service center.
  • Bedeutung von Servicekultur und Werten im Shared Service Center
  • Meaning of service culture and values in the Shared Service Center.
  • Vorteile der Implementierung eines Shared Service Centers
  • Advantages of implementing a Shared Service Center.
  • Offshoring und Nearshoring von Shared Service Center Aktivitäten
  • Offshoring and nearshoring of shared service center activities.
  • Datenschutz und Datensicherheit im Shared Service Center
  • Data protection and data security in the shared service center.
  • Erfolgreiche Skalierung eines Shared Service Centers
  • Successful scaling of a shared service center.
  • Interkulturelle Zusammenarbeit in globalen Shared Service Centers
  • Intercultural cooperation in global Shared Service Centers.
  • Strategische Ausrichtung und Zukunftstrends im Shared Service Center
  • Strategic orientation and future trends in the Shared Service Center.
  • Case Study: Erfolgreiche Implementierung eines Shared Service Centers
  • Case Study: Successful Implementation of a Shared Service Center.
  • Praxisbeispiele und Erfahrungsberichte aus der Shared Service Center Branche
  • "Practical examples and experience reports from the shared service center industry."
  • Prüfungsvorbereitung und Abschlussprojekt im Shared Service Center Seminar
  • "Exam preparation and final project in the Shared Service Center Seminar."
  • Abschlussprüfung und Zertifizierung im Bereich Shared Service Center
  • Final exam and certification in the field of Shared Service Center.
  • Auswahl des geeigneten Betriebsmodells
  • Selection of the suitable operating model.
  • Organisation und Struktur eines Shared Service Centers
  • Organization and structure of a shared service center.
  • Prozessoptimierung im Shared Service Center
  • Process optimization in the Shared Service Center.
  • IT-Unterstützung für ein Shared Service Center
  • IT support for a Shared Service Center.
  • Implementierung von Service Level Agreements (SLAs)
  • Implementation of Service Level Agreements (SLAs).
  • Change Management bei der Einführung eines Shared Service Centers
  • Change management during the implementation of a shared service center.
  • Talentmanagement und Qualifizierung im Shared Service Center
  • Talent management and qualification in the Shared Service Center.
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